服務檯是學校的師生IT服務需求的服務窗口，通過IT客服+客服機器人+服務工單管理平臺的方式，滿足高校用戶在“IT諮詢”以及“故障響應和處置”的核心需求，在此基礎上，依託优胜客体育官网服務自研運維管理平臺，實現整體工單的閉環管理。

优胜客体育官网服務校園網運維整體採用“人機共維”的方式開展工作，依託網絡運行監控平臺對全網運行狀況、節點故障、運行數據等進行有效收集、監控和預警，結合網絡工程師的現場服務，實現對校園網整體運行的保障工作。

服務內容包括：網絡報障響應、校園網有線、無線鏈路維護和優化、豎井巡檢和維護、信息點維護等。

优胜客体育官网服務數據中心運維採用“人機共維”的方式開展工作，面向數據中心環境、計算資源、數據網絡開展全生命週期的管理，包括：調研評估、例行操作、響應支持和優化改善四個方面。

优胜客体育官网安全服務產品體系設計，貼近高校業務實際場景，在充分考慮高校普遍基礎建設的情況下，參考P2DR模型（動態安全理論模型）來架構整體安全服務體系。